赢得高薪的方法:细节决定薪水-第8章

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　　约翰进一步深入研究，发现这些大号的信封被推迟投递的情况是家常便饭，而那些一般信件则可以准时到达。于是，约翰把这一情况告知老板，并建议老板，以后公司有信件需要寄出时，尽量不要使用大号信封！
　　这件事看上去不值一提，却让约翰在老板心中烙下了深刻的印象。后来，那个老板的生意越做越大，约翰也被老板屡次提升，成为公司高管。
　　只有像故事中的两位员工一样，关注细节，善于在工作中发现问题，并积极解决，才能让工作有巨大的改进，让自身也不断得到提升和进步，从而告别平庸。
　　很多长辈都会以“过来人”的姿态，叮嘱那些刚进入职场的后辈，“眼里看着点活”、“给别人做事，要勤快点”。他们的话大多被人抛诸脑后，如今的年轻人甚至将这看做是老一辈人“容易被剥削”、“好欺负”、“思想观念落伍”。他们认为，如今的社会是个“等价交易”的社会，老板不能“剥削”他们，他们追求个性的解放，但却经常忘记，一个不能让老板看到你是个积极努力工作的员工，很难得到晋升。初入职场的人士，如果不那么计较“分外”或者“分内”，肯不断接触事物，勤恳工作，那么，除了自己会得到很多进步之外，得到提升的机会也就多了很多。从长远发展来看，这类积极主动工作的职场人士，反而更容易有个好前途！各位，请看下则案例：
　　有人说，布什一生中最信任的有三个女人。第一个是他的母亲巴巴拉，她是最疼爱布什的人；第二个是其夫人劳拉，她为布什建立了一个温暖的家庭，是最爱布什的人；第三个就是卡伦·休斯，她是布什最忠诚的干将。
　　2004在美国大选中，当两个主角布什与克里之间的火药味越来越浓时，卡伦·休斯令共和党人大为振奋：布什的秘密武器来了。
　　原来3月份，美国图书界出现了一本新书——《比正常时间晚10分钟》。这本书一出版就成为热销书籍。令人注目的是，这本书的作者正是布什政坛上的“红颜知己”、前白宫顾问卡伦·休斯。
　　卡伦·休斯在这本关于她为布什工作十年的回忆录中，对布什做了大量正面的评论，比如说布什总统“非常幽默”、“令人惊奇”，是个“有坚韧思想”和“有领导力”的总统，以及布什善于鼓励白宫工作人员参与政治讨论等。
　　在书中，卡伦·休斯还驳斥了前商业部部长奥尼尔对布什的批评，说这些批评“荒诞离奇”。由于休斯是内幕知情人，她的反驳就显得相当有力。休斯还在书中披露一件事情：在一次安排摄影时，布什曾称她是“后排的高人”。卡伦·休斯以女性特有的细腻写出这一故事，其用心良苦可见一斑。在竞选策略上颇有先见之明的卡伦·休斯正在不动声色地为布什拉女性的选票。
　　这本书的出版，让布什团队的成员们惊喜地看到，休斯的新书及时地为正饱受攻击的布什注入了一剂强心剂。对于白宫来说，这算得上是一个意外的惊喜。
　　而作为布什的竞选对手，克里则总是失望地看到：无论遇到什么样的事情，布什的“战友”们都会积极呼应、挺身而出。这使得在数次面对危机时，布什的团队都会释放出不可小视的能量，总能化险为夷。
　　卡伦·休斯凭借对和布什相处时发生的一个细微事情的描写，为布什赢得了不少女性选票，可见细节有时候也会对人产生不小的感染力和震慑力。除此之外，卡伦·休斯和其他布什团队的成员们共同向世人展示了一个团队成员的优秀品质：积极主动地工作，超出领导期望。
　　遗憾的是，虽说很多人都明白，“眼睛里有活”，多做“分外之事”会对职业发展有莫大帮助，但仍然很多人不能放手这么做。这类人并非因为工作多了累了而烦，相反，他们中的很多人都想多参与一些事情，多些积累。但是每当他们做一些“分外工作”的时候，总会招来同事异样的眼光，或者很严重的抵触情绪。不做领导安排的那些“分外”工作，怕领导不高兴；做了，又不利于与同事相处。
　　这个左右为难的问题困惑过很多职场人士。这也更好地说明了我们上一节的问题：工作中的人际关系是开启高薪的钥匙。不过，这已经不是我们本节中所要重点了解的问题。在接下来的章节中，我会再跟大家继续分享这方面的经验。
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学会有效沟通，得到上司的认可很重要（1）
在职场中，得到上司的认可很重要。否则谁会让你升职？
　　在分享本章之前，我先给大家看一个案例：
　　在一家美资公司做行政主管的Cindy对与上司沟通有多重要，深有体会。公司要召开经理级会议，老板让她拟好会议日程和安排，然后下发到每位参会者手中。Cindy很快做完了这件事，并把提纲发送到了老板的私人信箱里。临近开会前两天，老板很不满意地问她为什么还没有看到她的计划，Cindy说三天前就传到老板的邮箱了。老板说那几天他正好和客户谈合同，很忙，所以没看电子邮件，于是提醒Cindy以后要注意，重要的事情应该再打个电话追问一下。
　　“千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到。”这是教训。
　　案例中的Cindy在工作中并没有犯大错，只是工作细节做得不到位，传了电子邮件后，没有及时和老板沟通，便因此被老板批评，并被老板认为是个粗心的人。我只想通过这个案例，让各位职场人士在工作中一定要谨记一点——一定要和上司做好沟通，搞好关系。为什么这么说呢？因为你无论是升职还是加薪，都要靠上司提拔。所以，和上司沟通，得到上司的认可，就成了决胜职场的一个关键因素。甚至可以说，和上司的关系，可以直接影响晋升。
　　要和上司有一个好关系，那就必须先和上司做好“沟通”。因为通过沟通，才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议，这些反馈到他那里的资讯，让他能对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。
　　如果你不愿意“浪费”精力和上司沟通，那么你得先好好想想：即使你再有能力，如果没有上司的提拔，你会不会得到晋升？只有得到上司的认可，晋升和加薪的可能性才会更大。
　　但是和上司沟通，并非一件容易的事。下面先给大家看两个案例：
　　小涛大学毕业后，来到一家地产公司做企划。因为专业对口，小涛工作如鱼得水，因此，他十分珍惜这份工作，可以说干劲十足。
　　一次总经理召集策划部门开会。会议过程中，当问到一个关于房地产客户活动策划要点时，还没等主管发言，小涛迫不及待地把自己的想法和盘托出。总经理没说什么，主管脸色却红一块白一块的。
　　时隔不久，小涛接电话了解某客户对策划方案的反馈信息时，主管不在，小涛就径直把意见汇报给总经理，然后由总经理传达给主管。主管接到总经理信息后，觉得自己工作没尽职，感到面子上很过不去。但是主管认为事情的根本原因在于小涛，从此对小涛“刮目相看”。此后，部门很多信息他都不让小涛得知，小涛工作顿时陷入被动，感到进退两难，步履维艰，更别指望晋升了。
　　一家装潢公司的老总，在气头上吩咐下属立刻打一份公函，断绝和东北一家合作公司的关系。这个老总姓潘。办公室主任邱某看着经理签发的公函，心想，潘总今天心情不好，与某公司合作已久，如果临时去找一个有信誉、有效率的供应商绝非易事，说不定潘总心情好了以后，会后悔这个决定。权衡以后，他决定把这份公函暂时压下。
　　后来，公司与别的几个单位在业务往来上不甚满意。潘总想起了原先的那个公司，颇有悔意。邱某闻之，便对潘总说：“老板，我们为何不再找东北那家公司呢？”潘总说：“我写了那封绝交函，人家还会合作吗？”邱某拉开抽屉，拿出当初那封公函，递给潘总：“这封信我没有发出去，合作公司不会有什么想法。我们依然可以和他们合作。”

学会有效沟通，得到上司的认可很重要（2）
“噢——”潘总一愣，然后如释重负似的长舒了口气。停了半晌，又突然抬起头，问：“我当时不是叫你立刻发出去的吗？”
　　“是啊！但我想事后你一定会后悔的，所以我就私自压下了；没有告诉您，打算等您气消后再向您汇报………”
　　“压了三个礼拜？”
　　“对！您没想到吧？”
　　“我是没想到！”潘总的语气出人意料地愠怒。他低下头，翻着记事本，一边查看，一边嘀咕：“可是，我叫你发，你怎么能压下来？那么最近发到山东的那几封信，你也压下了？”
　　“我没压。”邱某委屈地说，“我知道什么该发，什么不该发……”
　　“你做主还是我做主？”没想到潘总霍地站起来厉声喝道。
　　邱某一下子惊呆了，颤抖着说：“我，我做错了吗？”
　　“你当然错了！”
　　虽然是邱某挽救了公司，但老板非但不领情，反而忌恨他。
　　小涛和邱某之所以会在职场中遭遇挫折，正是因为他们没能和自己的上司“有效沟通”。和上司的沟通，必须站在尊重上司的基础上。小涛和邱某显然属于越权行事，邱某则比小涛更加过分，实属没有执行上司的命令，这些都是不够尊重上司的行为。想在职场稳扎稳打获得晋升，首先就要学会尊重你的上司！
　　但是，即使我们与上司沟通得很好，依然会遇到麻烦，因为这样很容易招来同事的白眼。很多职场人士看不惯那些与公司领导走得很近的同事，认为他们是在跟领导套关系，在拍领导的马屁，他们之所以能迅速得到晋升，能获得加薪，都是因为拍马屁的结果。其实，这类喜欢“阿谀奉承”的同事，未必就是在拍领导马屁，他们很可能仅仅是善于和领导沟通。他们通过和领导交流自己的内心想法和看法，提出对企业有建设作用的意见，帮助领导出谋划策，给领导了解下面的情况提供了很有利的帮助。长此以往，每当公司有了好的职位，领导当然最先考虑这批人了。当然，“林子大了，什么鸟都有”，有极少数人，他们确实并非在跟领导沟通，而是纯粹的溜须拍马或者打其他人的小报告。一般而言，这类人更难得到晋升。他们晋升的机会不是没有，但是很少有上司或者老板会欣赏这类员工。上司始终更欣赏那些真正能为他办事的员工。
　　虽然前面我们已经都明白，跟上司沟通十分重要。但是依然有的员工，临门一脚却过不去。他们不是不明白跟上司沟通的重要意义，而是心理上有障碍，下面再给大家看一个案例：
　　王云宜做事认真细致，和同事、下属关系都很融洽，可她就不愿意和上司主动交流。她说她其实挺欣赏自己上司的，认为他敬业、有才华、对下属负责，但她不知为什么一见上司就底气不足，对和上司沟通的事能躲就躲。有一次，因为没有听清楚上司的意思，导致上司交给她的工作被耽搁了，上司事后问她：“为什么你不过来再问一声？”她说：“怕你太忙。”上司听后很生气。
　　时间长了，王云宜一和上司沟通就紧张，出现脸红、心跳、说话不利索的状况。大家都认为王小姐怕上司，她自己也这么认为。上司看见她这样，也就很少和她单独沟通。一次晋升的机会来临了，王小姐很想拥有这个机会，但又犹豫了，因为升职后的工作会面临比较复杂的关系，需要经常和上司保持沟通。她觉得自己天生怕领导，不知道怎样克服心理障碍。书　包　网　txt小说上传分享

学会有效沟通，得到上司的认可很重要（3）
案例中的王小姐并不是天生就“害怕”上司，而是上司的言语比较严厉，让她无法接受，后来她就越来越逃避和上司接触。有很多像王小姐这样的白领人士，发现同领导交流时会有心理障碍，总是怕领导会怪罪自己，怕自己一句话没说对得罪了领导。
　　沟通中不能得到上司良好的反馈，很影响工作的积极性，也会阻碍员工和上司的“有效沟通”。所以当上司言语严厉，对你的工作反馈也不好时，你首先要试试看，能不能让上司认识到，他的态度出现了问题。如果你无法做到这一点，你就只能试着做个“厚脸皮”的人，从心理上增强受挫能力。
　　认识到了同上司有效沟通