行销"她"世纪-第10章
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婆媳难以相处
在家庭中缺乏话语权，似乎变成男人的附属
对爱人缺乏感觉和共同话题
孩子或爱人不成器，成天在唠叨和吵架中度过
想改善家庭关系，又不敢主动表达
家庭步入乏味期，缺乏亲密和浪漫感
感觉自己被冷淡，家庭陷入情感危机
为人妻后，付出多，回报少
几乎都没有得到他人的理解和支持
身心和体力永远处于疲惫状态
……个人情感常常怨天尤人，得不到自己想要的
几乎在迁就中生活
害怕孤独，经常独守闺阁
担心自己变老
担心自己因缺乏魅力而让爱人遭遇外遇
对家庭依赖性强，没有家就没有一切
头脑充满太多的幻想和诱惑
惟恐闲言碎语给自己造成伤害
永远缺乏自己的时间和空间
男人事业更艰苦，无法向他们倾诉
生活缺乏安全感，凡事都要靠自己
……
不可否认，压力已经成为女性的头号天敌，已经压得她们喘不过气来。总结以上的焦虑来源，我们从解决市场之道的角度，主要探讨以下几点。
1。追求爱美的缘由
爱美之心，人皆有之。可许多女性往往过于强调美，这就给市场带来了无穷的发展。
事实上，在很多时候，过分追求美丽会让女性付出不少的代价，可她们为何还要苦苦追求呢？我个人认为女性不“美”才爱美！有人可能会对我的看法持强烈的反对意见，也可能会有人不断向我抛来炮轰式的疑问：请问女性不美，男性何以被迷惑？女性不美，怎么会出现“沉鱼落雁，闭月羞花”的名句呢？……且慢，请听我说，制约女性美的理由很多，所以她们不得不借助其他方式来美化自己。为了追求苗条的身材，她们摄取食物量少，从而导致了营养不均衡，体内供需失常；为了严防衰老，展现青春魅力，她们不惜购买各种高档保健品，进行保养。只有这样，女性才容易展现她们的美丽。
追溯女xing爱美的根源，大多是为了取悦男性。历来中国男性在择偶方面，几乎千篇一律要求女方长得漂亮。我曾经向婚介所了解过一些具体情况，大凡前来找对象的男方，不管社会地位如何，都要求自己的对象尽可能地美丽。当然，中国人的择偶标准是讲究门当户对的，如果男方提出“貌”的要求，女方也同样会提出“才”的条件。只有等价互换，才能保证男女双方具有等价的资本，从而保障家庭生活的稳定。可随着婚姻的发展，男方的学识和成就在不断增长，而女方的“美丽”指数却在不断下降，从而在男女双方门当户对的标准上失去了平衡，这就需要建立新的平衡次序，来防止家庭的破裂。众多女性在这个时候，不得不重视自己的容貌，四处寻觅能永葆青春的灵丹妙药。为了取悦男性，她们无休止地被那些“完美女性”的广告所吸引，为了达到符合男性的审美要求，女性不惜一切花重金改变自己的身体：从染发、美容、隆胸、抽脂到进行全方位的塑造，甚至逼自己节食，穿别扭鞋和难受的衣服，残酷地虐待自己。所以，她们的整容项目多得惊人。法国的女性研究专家布朗·多姆认为真正的美女应该具备以下的衡量标准：
◇欢◇迎◇访◇问◇。◇
第38节：第三章 洞悉她的心理和行为（8）
第一，三白。即肌肤、牙齿、双手都非常白皙，这是评判女性美最关键的要点，有句话也说了，一白遮三丑。
第二，三黑。即眼珠、眉毛、睫毛最好都很黑，这样显得更有精神。
第三，三红。即嘴唇、双颊、指甲最好都红润，这样很容易看出是否健康。
第四，三长。即身体、头发、四肢显得修长一点，更符合美学的黄金分割比例。
第五，三广。即胸部、额头、眉间都需要广一点，这样一来显得更有女人味，二来可以让人感觉更有气质和宽容的心。
第六，三短。即牙齿、耳朵、脚掌都很短，这样可以让女性显得更秀气。
第七，三狭。即口、腰、足踝都很狭小，这样看上去更符合大多数人的审美情趣。
第八，三肥。即臀部、大腿、小腿都需要肥一点，这样会显得更丰满。
第九，三细。即手指、颈部、鼻子都需要越细越好，这样才有纤弱柔软的气质。
第十，三小。即乳投、鼻孔、头颅都需要小一点，这也是人们总结出的一条美的标准。
从上述这30点审美要求看，完全具备的女性非常少，如果拥有其中一半的就可能算是一大美女。可想而知，虽然女性先天身体无法达到这些标准，但可以通过后天的改善尽可能使自己看上去像美女，这就给许多美容、美体、保健、健身等行业带来源源不断的生意。另外，从外在看，女性还会在服装饰品、化妆打扮等方面下一番大工夫，这又给服装市场、化妆品市场创造了生机。最后，再加上自古以来爱美是女性的天性，自然就会爱美爱到没完没了，合情合理的。当然，如果没有她们爱美的心态，就没有这个缤纷的世界，更无法呈现隽秀的风景。
2。难以摆脱烦闷的生活
看过《河东狮吼》电影的观众，可能会清晰记住里面女主人公的一段话：“从现在开始，你只许疼我一个人，要宠我，不能骗我，答应我的每一件事都要做到，对我讲的每一句话都要真心。不许欺负我、骂我，要相信我，别人欺负我，你要在第一时间出来帮我，我开心了，你就要陪着我开心，我不开心了，你就要哄我开心，永远都要觉得我是最漂亮的，梦里也要见到我，在你的心里面只有我。”
虽然电影比较夸张，但是电影也反映出许多原生态的生活状况，诸如上面《河东狮吼》的电影片断，也在现实生活中广泛存在！究其真正的原因，是由于女性的生活相对简单，并且许多时候是处于孤独状态的，她们长期相夫教子，不断与油盐米醋打交道，家庭角色一直在保姆、管家等角色上重复，生活很乏味，因而会对爱人持有牢骚和抱怨的态度，再加上她们有孩子般的任性，需要摆脱烦躁、寂寞的生活状态，也喜欢用各种手段检验爱人对自己的重视程度，无理取闹现象自然增多。
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第39节：第三章 洞悉她的心理和行为（9）
当她们面对烦闷难耐的生活时，为了缓解内心的苦闷会上网冲浪、养宠物，逛商场，也会出现吸烟、酗酒、闹事等现象。针对她们烦闷、寂寞的生活状态，便需要给她们更多的理解和支持。
3。极度缺乏安全感
过去有人提出要经营一家女性宾馆，专为女性服务，很快就遭到身边家人和朋友的反对，他们认为这种经营必定会亏损无疑。事实上，很多人不是女性，不能站在女性的立场上去思考问题，单凭想象，自然就感觉不到背后潜藏的巨大商机。台湾有一家宾馆就这样做了，不但装修豪华，注重细节，还贵得让人咂舌，但就是有一大批女性乐于到此来败金！原因很简单，她们很注重安全！
通过调查了解，现在的女性仍然普遍缺乏安全感，时刻保持警惕的心理。从婚姻方面来看，她们没找到合适的对象，便时刻感到不安。如果看上年轻的男性，他们在事业、性情等方面都很不稳定，有太多的变数；如果找到成熟的、事业稳定的男性，又害怕他们有朝一日会产生外遇，另觅新欢；如果看上年纪稍大的男性，又厌倦他们单调的生活情调，也说不定哪一天就不辞而别，乘云西去。
从事业方面来看，她们与人打交道时，怕陷入骗局，但不与人打交道又担心不能扩大交际圈，今后麻烦事情一箩筐，不知道如何解决才好；如果领导没有提拔她，她便担心被安排下岗；如果领导提升她，又不知道如何面对未知的新挑战；如果跳槽，会感觉面临许多不确定的因素，如果不跳槽，前景又有点担忧。
从生活方面来看，不吃饭会挨饿，影响健康，但吃饭又担心肥胖；如果不用化妆品，脸色会黯淡，如果用了化妆品又担心皮肤过敏；孩子不做作业，便担心升学就业的问题，如果孩子做作业，又担心孩子压力过大，对身心健康不利。
总之，女性们整天不停地为各种事情提心吊胆，她们时刻担心自己会成为电视剧中悲惨的受害者，因此她们的安全意识、自我保护意识在日益增强。
既然女人们害怕面对独立、各种未知的不确定因素所带来的焦虑，我们应该时刻让她们生活在安全感之中，才能解决她们的焦虑。从细节入手，银行和房地产开发商应该强调24小时的保安服务，有监控录像，能时刻保证她们的安全；汽车厂商应重点向女性介绍汽车的安全性；食品厂商应该多强调食品的成分、保质期；药品厂商应多强调无副作用；保险企业应多建立女性的信赖感……总之，如果能让女性多体现安全感，便能建立起良好的信赖感。
4。敏感地处事
女性缺点很多，但还要注意她们敏感的天性，稍有不慎便会激怒她们，你再怎么赔礼道歉也难以弥补。这种现象在生活中比比皆是，我们经常可以看到马路上有一个男性在与一个女性辩解什么，那位女性会先盘着手不理不睬，最后还会拂袖而去！一般说来，女性对某个事物产生了反感，如果要赢回她们的芳心就变得非常困难了！所以，了解她们的缺点只是为了更好地理解女性，而不是对她们去指指点点，引发口水大战！对于她们的缺点，不但要避而不谈，而且还要尊重、关注和引导她们，密切注意她们天生的敏感性。
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第40节：第三章 洞悉她的心理和行为（10）
在这方面，某品牌口服液有过深刻的教训。当初该品牌口服液刚上市的时候，毫不隐讳地打出“三个女人一个黄”的广告口号，还请了某著名歌星来代言。结果，广告费花了不少，但女性对该品牌口服液都不理不睬，最后导致市场难以打开。
受到重挫的该品牌口服液经过重新反省后认为，女性保健品肯定有相当大的市场需求，只是自己太不了解女性罢了。哪一个女性会喜欢对方把她们的缺点进行如此放大，并说得一无是处？这种宣传手段不但不尊重她们，而且还很容易引起她们的反感。经过反省后的该品牌口服液发现女性最为关注的是美丽、独立、自尊和自信。于是，该品牌口服液又提出一个新的著名口号“做女人真好”，并用一个美丽又自信的新女性形象来代言。这一下子就赢得许多女性的认同，成为抢购的对象。
可以看出，要真正读懂女人心其实非常不容易，她们敏感的天性决定了商家不得不处处用心，从细节抓起。应该立刻停止恐吓型、叫卖型的广告，以正面、赞赏、友好的形象去赢得她们的好感；千万不要以为一台洗衣机、电冰箱或吸尘器等家用电器稍有一点噪声就可以无所顾忌，其实女性一般会很容易觉察到；也不要以为服务时对她们马虎应付就可以过得去，其实她们会非常容易读懂对方的身体语言，并在心底深处咒骂你。所以，只能真诚地对待她们，才能在日后为自己创造机会和得到好处。
5。超乎寻常的敏锐直觉
男性通常会对某个事物采取严谨的逻辑性推理，当逻辑思路无法进行时，男性们便陷入了困惑。而女性通常不采取这种形式，她们不太关心事情发展的脉络，却相信自己超乎寻常的敏锐直觉，非常关注瞬间可疑的印象，然后集中精力，不断进行印象回放，并展开各种事物的相互联系和丰富的联想。
这种超乎寻常的敏锐直觉来自她们狭窄的生活空间，能比较细腻地观察各种生活现象。比如她们对某人在某天穿什么衣服，脸上出现什么表情，言语出现什么抑扬的变化，说了一句什么口头禅，旁边还有什么场景，都能如一幕幕电影镜头般完整地记录下来。一旦出现了什么异常现象，她们的直觉便开始报警，提醒她们目前状况与过去发生了什么样的微妙变化。她们敏锐的直觉正是紧密联系了事物的微妙变化，才对趋势判断异常准确。
所以，在经营过程中应该坦诚地面对她们，不断想方设法去赢得她们的信赖，而不应该欺骗她们�
