说话和做事-第7章
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亚当斯本想骗走女记者：〃让我上岸穿好衣服，我保证让你采访。请到树丛后面去，等我穿衣服。〃
〃不，绝对不行〃，罗亚尔急促地说，〃你若上岸来换衣服，我就要喊了，那边有三个打鱼的。〃
最后，亚当斯无可奈何地呆在水里回答了她的问题。
总统的面子大，丢不起，而女记者要的就是这个。
无意识地打草惊蛇，会使对手有所警觉，预作防范；有意识地打草惊蛇，却可以使对手惊慌失措，答应你所提的要求。
比方说，你中了爱神丘比特之箭以后，急于想了解你的意中人心中是否能同样泛起爱的涟漪，可是你却怯于直接把话挑明。那么，常见的间接了解方式便是：〃有的人说我们俩的来往有点那个，你看是不是真的能那样呢？〃如果经过如此这般反复试探之后，被你惊动的对方心中的小鹿慢慢向你靠近，你的探求便将得到最好的报偿；如果对方在徘徊犹豫，你就应用〃计〃，应用〃心〃去接近她；如果明确离你远去，你最好说声〃误会〃而开始新的追求。
有些法官善于使用这种打草惊蛇策略，故意说出已知的一点事，使罪犯或对手相信，他已掌握了全部罪证，坦白从宽，抗拒从严。罪犯于是稀里哗啦地把所知道或所做的一切的一切全部地数将出来。
托人办事者也一样可以打打草。在某天到被求者家里拜访时，不经意地告诉他，外面似乎有些传说，说他有受贿行为，还说他与某某女有不正当的男女关系，有人撞见他俩在一起。如此点到即止，保证听得他面『色』发灰，心惊肉跳。一定会求你：〃哥们有事好商量，你有困难尽管说，我会帮助你解决的。〃
这时的他说话绝对是真诚的，你尽管开出他能力所及的清单，让他也爽快地为你服务一次，这就叫一物降一物。只要你能抓住他的痛处，包他立即全身发软，任你支撑。
不过，在没有确凿的证据前，绝不要用这一招，否则被反咬你一口，包叫你〃三步倒〃。
死乞白赖的办事方法是一种非常手段，全凭一身厚黑功夫，本不值得提倡；但是，鉴于有些对象品格太低，为人太差，心肠太硬，手掌太黑，不给他点颜『色』看看，他就不知道孙猴子会使金箍棒，所以有时动此下策也不为过。
但是，提醒朋友的是：千万别无故煽风点火，否则就会产生物极必反的效果，要知道没人喜欢被威胁。
威胁成功的可能『性』有多大？这是托人办事儿者千万要想清楚的，如果你的威胁无关痛痒，他对你的要求也只当耳边风。或者，来个倒打一耙，告你一个诬蔑陷害罪，那不是偷鸡不成反蚀一把米吗？这把米太贵了。各位朋友在使用此法前一定要三思而后行，千万不可莽撞地铤而走险，否则只能被人当猴耍。
记住，不知深浅别下水捞鱼是办事儿的基本尺度。
5妙用激将，引大鱼
人的心理世界和情感世界差不多同外在的客观世界一样奇妙而复杂，有时一句话反向说，可以促成对方正向的举措，其中的奥妙就在于心理世界和情感世界的倏然变化……而怎样变呢？这里面也有一些规律：人们生活在社会上，处在各种复杂的矛盾关系体中，一个人如何考虑问题完全由自己的是非判断和情感好恶决定的。只要你事先了解了对方的情感好恶和是非标准，只要你知道了对方处在社会关系网络中的哪一个点上，你就可以根据社会平衡关系，或投其所好，或投其所恶，机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向，然后促使他按照这种倾向做出有利于自己的决策。这种办事方法就是世人常用的激将上钩法。
激将上钩法重在人的心理战，让人在某种情绪冲动和鼓动之下做出毅然的举措。一般有以下两种情况可用此法。
（1）设法戳到他的痛处
戳到对方痛处能激发对方办事的巨大力量。〃激〃，确切地说，就是要从道义的角度去激对方，让对方感到不再是愿不愿意去干，而是应该、必须去干。
以义激之的方法在我国更为有效。因为中国传统道德文化中有一个重要的方面就是重视人的品德修养，讲求道义、气节。对于义，每个人都有自己的衡量标准，在每个人的心中都有一面旗竖在属于做人道德的领地。激之以道义，恰恰都是去触及对方的内心深处，让他认为对方〃求助〃的实质是道义的行为。所以说，义，是一种促进力、凝聚力，它能让每一个具有基本道德的人主动担负起某些责任与义务。
但也不是说所有的以义相〃求〃，其〃求〃的内容都是深远、重大的。在平常的生活琐事之中，仍然可凭借道义去激对方，取得好的效果。
有这样一个非常有趣的小故事：
有一位母亲在和别人聊天的时候，谈到了自己的儿子。原来这个儿子要求母亲为自己买一条牛仔裤，一个简单得不能再简单的要求。
但是，儿子怕遭到拒绝，因为他已经有了一条牛仔裤，而母亲是不可能满足他所有的要求的。于是儿子采用了一种独特的方式，他没有像其他孩子那样或苦苦哀求，或撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：〃妈妈，你见过没见过一个孩子，他只有一条牛仔裤？〃
这颇为天真而又略带计谋的问话，一下子打动了母亲。事后，这位母亲谈起这事，说到了当时自己的感受：〃儿子的话让我觉得若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上少花点，也不能太委屈了孩子。〃
就是这样一个未成年的孩子，一句话就说服了母亲，满足了自己的需要。在他说这话时，惟一目的就是要打动母亲，并没有想到该用什么样的方法。而在事实上，他的确是从母子道义上刺激母亲，让母亲觉得儿子的要求是合情合理的，而不是非分的。
这种事例在日常生活中还很多很多，也许当事人自己都没有感觉到有什么特殊之处，但又确实是凭着道义达到了办事儿的目的。
（2）利用对方的能力、自尊和名声作〃激将〃的话头
人的自尊、名声、荣誉、能力……等等，都可以作为〃激将战法〃中的武器。
裴文是唐朝开元年间东都洛阳的一位将军，剑法超群。
他家亲人亡故，为表达他对死者难以磨灭的敬意，他想请人在天宫寺绘制一幅壁画，一来为亲人超度亡灵，二来也暗合了自己的嗜好。于是遍访各地，但一直未找到合适的画师。
一日，裴文来到天宫寺，巧遇画家吴道子和书法家张旭。
他热情迎上前去，主动报上姓名，盛情邀请二位艺术家到一家酒店〃便宴〃。二位也不推辞，口呼〃幸会〃，脚已毫不犹豫地迈向酒店。
席间，裴文虚心请教画坛之事。吴道子像是遇到知己般大谈画坛境况。裴文直点头，大叫深刻、精辟，很受启发。
酒过三巡，裴文道出自己的心事，并分别给二位送上玉帛十匹、纹银百两，作为作画、题字的酬礼。
哪知二位艺术家笑意全消，立刻冷若冰霜，拂袖而去。
裴文见状，心想大约是两位艺术家嫌这报酬太低，有羞〃大师〃的名声。我只给他们如此微薄的报酬，太少、太不像话。
他立即痛心疾首，带着痛改前非的诚恳表情拦住二位，赶忙赔礼道歉：〃二位先生莫嫌钱少，我这是分期付款。等画作好之后，我再补齐。〃
吴道子听罢，怒从心起：〃裴将军不是太小看人了吗？〃说罢，怒气冲冲地转头就要走。
裴文觉得十分难堪。他想，论社会地位，我不比你们低，我是将军；论本事，也是各有所长，说不上谁高谁低。你画画得好，字写得棒，我的剑术亦堪称一流。今天我屈尊求画，反在这公共场合受到冷落，好生尴尬。裴文不由怒气上升，一时难以压下。
裴文有个〃『毛』病〃，一怒就要舞剑，一边口中念念有词：〃什么大师！什么书圣！画圣！我看是欺世盗名，徒有其表！光会舞文弄墨，描些香草美人，于世道无补，甚至不能助我尽一份人子孝心……还不如咱手中这把剑，可以斩妖驱邪，换来人间太平。有能耐来呀，是骡子是马牵出来遛遛！〃
吴道子、张旭听着，面面相觑，不禁汗颜，看罢舞剑，上前与裴文长时间地热情握手、拥抱。〃刚才不是我们故意使你难堪，实在是我们太厌恶铜臭味。我们绝不为了钱而出卖艺术。〃
说罢，吴道子灵感大发，挥动大笔，在画壁上舞墨作画，一口气绘成一幅巨型壁画。这就是吴道子平生最得意的《除灾灭患图》。
由上可知，激将法不能随意使用，必须抓住对方的弱点、弱项，或者对方认为值得骄傲的或引以为豪的地方，才能有所效用，否则，只会引来对方的埋怨和反感，让事情越办越糟。
说话和做事 第四章办事方式不要太直
在托人办事的过程中，及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化，来审视和调节自己，适时地采取相应的变通措施，才可能避免或减少失败。事变我变，人变我变，不把希望盯在某一点上。
人们都有这样一种心态：每当有人托其办事时 ，总会拒绝或假事推脱，因为在他们眼中，似乎除了自己的事之外，就没有什么重要的东西了。因此，我们在托人办事时，必须讲究些策略，不能一根肠子通到底，而应该委婉些，讲究些策略才是最重要的。
1暗渡陈仓，间接感化
世界是由阴与阳相互作用之后产生的。所以任何动力都是阴与阳的合力，只讲〃阴〃而不讲〃阳〃，或者只讲〃阳〃而不讲〃阴〃，都是头脑单纯的表现。比如某人据说因某项工作比较得力而受到了领导的称赞和奖励，表面上看名正而言顺，赞得应该，奖得有理……殊不知人家此前还曾有过〃阴〃的功夫，暗地里专门给领导送了〃礼〃，所以这阴阳结合才〃遭到〃了表扬和嘉奖。但有些头脑简单的人只看到了表面，天真地以为某人此次利益的获得确实是因为工作得力，但实际上远非如此，背后〃阴〃的功夫可能起了关键作用也未可知，而工作得力不过是受奖的口实和话头而已。所以，向别人学办事儿不要只学表面上的〃阳〃的东西，还要学那些深入事物本质的、表面上无法看到的〃阴〃的东西。在社会生活中，表面上五彩纷呈的〃阳〃的东西可能大都是由背地里〃暗渡陈仓〃的〃阴〃的东西决定的。所以，多在阴处动些脑筋，常常能收到阳功所不及的效果。
暗渡陈仓法就是把功夫用在背地里的办事技巧。这种技巧也可分成许多小窍门。
（1）利用边缘人物，疏通对方关节……
要想办成事或尽快办成事，最好针对关键人物下功夫，突破关键人物这道关卡，谋求关键人物的赞同和协助，问题往往很容易就得到解决。
但是有的事情，关键人物不好找，那就试看找关键人物接近的边缘人物。
因此，要想在解决问题过程中稳『操』胜券，除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外，还应该争取足以影响主管领导的非正式的〃权威人物〃的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧，来说服当事人，成功的可能『性』大得多。
有时候，即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题，也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小，也就变成了解决问题所必须疏通的〃关键人物〃。
这时候你切不可因他无权无职，就以为可以随便应付，否则你的好事儿就可能坏在他的手中。因此，切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太，玩弹珠打水枪的〃小皇帝〃，或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山，不『露』水，但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石，一定要时刻保持高度的警惕，抓住每一个可能发挥作用的人物。
俗话说，托人办事，不能〃一棵树上吊死〃。盯死主要目标，全力以赴，固然很重要；但是对于目标周围的那些〃边缘人物〃，也要多多花费心思，有时甚至能起到意想不到的作用。他们就像一条条地道，可以顺利地把你送到成功的彼岸。
（2）利用〃枕边风〃施加影响
幽默大师林语堂断言：中国一向就是女权社会，女人总是在暗地里对男人施加影响，左右着男人的心理情绪和处事态度，无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者深谙此道，找人办事时，专门在女人上做些文章，结果事半功倍。
